환불 정책
시행일: 2026년 10월 10일
구매 후 14일 이내 전액 환불
구매한 날부터 14일 안에 요청하면 이유를 묻지 않고 전액 환불합니다.
환불 요청 방법
- support@cavecafe.cc로 메일을 보내 주세요.
- 구매할 때 쓴 이메일 주소와 주문 번호(구매 확인 메일에 있습니다)를 적어 주세요.
- 확인 후 영업일 기준 3일 안에 처리합니다.
환불 처리
- 환불은 판매 대행사 Paddle이 결제한 수단으로 돌려줍니다. 카드사나 결제 수단에 따라 실제 입금까지 며칠 더 걸릴 수 있습니다.
- 환불이 끝나면 해당 라이선스 키는 더 이상 쓸 수 없습니다.
14일이 지난 뒤
14일이 지나면 원칙적으로 환불하지 않습니다. 다만 소프트웨어가 안내한 환경(지원하는 macOS와 Mac)에서 동작하지 않고 회사가 해결하지 못한 경우에는 환불합니다.
소비자의 권리
이 정책은 구매자가 사는 곳의 소비자 보호 법령이 보장하는 권리를 제한하지 않습니다.
베타 테스트
베타 테스트 기간에는 소프트웨어를 무료로 제공하므로 환불 대상이 없습니다.